Comment annuler facilement un trajet Lyft ?

Savez-vous comment annuler un trajet Lyft prévu ? Vous lisez probablement cet article pour trouver une réponse à cette question, n'est-ce pas ?

Un aperçu

Aux États-Unis, Lyft est considérée comme la société de covoiturage avec la deuxième plus grande position. Il propose des solutions de covoiturage telles que le partage de vélos, la location de voitures et des solutions de livraison de nourriture en plus d'autres options de transport.

Lyft ride a son siège social à San Francisco. Et leur application est souvent considérée comme l'un des concurrents les plus performants d'Uber.

Les services de Lyft sont accessibles aux clients via une application pour smartphone. Cette application permet aux passagers de programmer des trajets quel que soit leur emplacement. Il suffit de quelques clics sur l'application Lyft pour annuler un trajet que vous avez réservé.

Vous devrez peut-être le faire pour diverses raisons. L'application Lyft est désormais officiellement téléchargeable pour une utilisation sur des appareils mobiles exécutant iOS ou Android.

D'ailleurs, si vous vous demandez comment supprimer l'historique des courses Lyft sans tracas, considérez cet article comme un guide complet.

Comment annuler un Lyft ?

Allons droit au but; comment annuler un Lyft? Supposons que vous souhaitiez éviter de vous voir facturer un prix pour l'annulation d'un trajet.

Ce que vous devez retenir, c'est qu'il y a deux minutes à partir du moment où le trajet a été demandé pour annuler.

Si vous annulez votre réservation après les 2 premières minutes, des frais vous seront facturés. Et, ce sera un prix d'environ dix dollars. Les frais d'annulation sont susceptibles de changer en fonction du lieu de la réservation.

  • Après avoir décidé d'annuler votre trajet, vous pouvez appuyer sur l'option "Modifier le trajet". Il est situé en bas de l'écran (vers la gauche).
  • Ensuite, vous devez sélectionner l'option "Annuler le trajet".
Comment annuler un Lyft
  • Maintenant, vous devez confirmer le processus d'annulation en cliquant à nouveau sur l'option "Annuler le trajet".
Annuler le trajet sur Lyft
  • C'est essentiellement comment annuler un trajet Lyft. Comme vous pouvez le voir, annuler un trajet Lyft est très simple.

Comment annuler un trajet Lyft programmé ?

Le paragraphe précédent explique comment annuler un Lyft sans aucun tracas.

Cependant, que se passe-t-il si vous souhaitez savoir comment annuler un trajet Lyft prévu ? Apprenons-le également.

Les étapes sont quelque peu différentes par rapport à l'option précédente.

  • Tout d'abord, vous devez sélectionner l'icône qui apparaît comme un calendrier. Il est situé dans le coin droit de l'écran d'accueil.
  • Après cela, vous devez appuyer sur l'option qui apparaît sous la forme d'un "X". Il est situé juste au-dessus du trajet déjà programmé, vous pouvez donc le trouver facilement.
  • Ensuite, vous devez appuyer sur le bouton "Annuler" pour poursuivre le processus d'annulation.

C'est essentiellement comment annuler un trajet Lyft prévu. Encore une fois, c'est très facile.

Quelle est leur politique d'annulation ?

Lorsque vous résiliez (annulez) un trajet, vous êtes soumis aux conditions générales qui s'appliquent à cette action. L'annulation et l'absence d'amendes sont une méthode que Lyft utilise pour protéger les efforts des chauffeurs.

Les chauffeurs sont indemnisés pour les efforts et le temps qu'ils y consacrent. Supposons que la raison pour laquelle l'utilisateur annule son trajet respecte les conditions d'annulation de Lyft.

Dans ce cas, l'utilisateur ne sera pas facturé de frais pour annuler le trajet respectif.

Des frais d'annulation sont appliqués dans certains cas

Vous serez soumis à des frais de 2 USD si vous décidez d'annuler le voyage dans certains cas. Par exemple, supposons que le conducteur a déjà commencé à conduire avant votre demande d'annulation.

Si ce n'est pas le cas, supposez que vous avez reçu l'heure d'arrivée estimée du chauffeur avant l'annulation. Dans les deux cas, vous serez facturé 2 $.

De plus, votre trajet sera automatiquement annulé après cinq minutes de non-présentation sur le lieu de prise en charge. Dans ce cas, cependant, vous serez naturellement responsable du paiement des frais d'annulation.

Le trajet serait rétabli si vous aviez moins de 5 minutes de retard. Que se passe-t-il si vous découvrez qu'un montant déraisonnable vous a été facturé ? Dans ce cas, vous pouvez récupérer votre argent en suivant les étapes décrites dans cet article.

  • Tout d'abord, vous devez lancer votre application Lyft et aller dans « Menu ».
  • Ensuite, sélectionnez l'historique du trajet et accédez au trajet à annuler.
  • Vous pouvez ensuite faire défiler vers le bas et sélectionner l'option "Obtenir de l'aide" pour continuer.
Obtenir de l'aide
  • Maintenant, vous devriez expliquer la situation en bref. L'équipe d'assistance examinera ensuite la requête. Après cela, ils décideront si les frais d'annulation sont appliqués de manière déraisonnable. Vous serez remboursé s'il s'agit d'une charge déraisonnable.

Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous certaines des questions les plus fréquemment posées sur les annulations de courses Lyft.

01. Est-il possible d'annuler un trajet Lyft gratuitement ?

Oui. Tu peux le faire. Si vous vous demandez comment annuler un Lyft sans frais, faites-le simplement avant qu'un passager ne soit affecté. Cela vous évitera d'être débité.

02. Quels seront les frais d'annulation sur Lyft ?

Le montant peut varier selon la situation. Par exemple, il peut aller de 5 USD à 10 USD.

03. Pourquoi Lyft applique-t-il des frais d'annulation ?

À la fois, des frais d'annulation peuvent vous sembler quelque peu injustes. Cependant, une telle option est introduite pour atténuer le temps et les efforts consacrés par les coureurs.  

04. Lyft est-il plus abordable qu'Uber ?

Oui. Lyft est abordable par rapport à Uber.

05. Toutes les annulations sont-elles soumises à des frais ?

Non. Vous ne serez pas facturé si vous annulez une course avant qu'un passager ne l'accepte. Cependant, la course sera annulée si vous ne vous présentez pas dans les 5 minutes suivant l'arrivée du coureur. Et vous serez soumis à une redevance.  

Donc, c'est tout sur la façon d'annuler un Lyft. Avez-vous trouvé la réponse à votre question ? Si vous avez encore d'autres doutes, veuillez nous en informer.

Nous répondrons à vos questions dans les meilleurs délais. Si vous rencontrez des difficultés pour annuler un trajet Lyft programmé, vous pouvez contacter leur service client.

Jack

10 ans d'expérience dans les technologies de l'information et de l'informatique. Passionné par les appareils électroniques, les smartphones, les ordinateurs et la technologie moderne.