Comment annuler une commande DoorDash pour obtenir un remboursement ?

Pour tout utilisateur, il peut être utile de savoir comment annuler une commande DoorDash.

Supposons que vous ayez commandé quelque chose et que vous ayez des doutes à ce sujet dans la minute qui suit.

Dans ce cas, vous n'avez pas d'autre choix que d'annuler la commande.

Est-il possible d'annuler une commande DoorDash ?

Eh bien, en termes simples, il est POSSIBLE d'annuler une commande passée via DoorDash. En fait, ils offrent la possibilité d'annuler la commande avant la fin de la livraison.

Cependant, vous ne pouvez prétendre à un remboursement que si la commande n'est pas confirmée par le vendeur. De plus, vous pourrez peut-être demander un remboursement si un livreur n'est pas encore désigné.

D'ailleurs, si vous vous demandez comment annuler une commande sur Grubhub, ici, nous vous expliquerons les moyens les plus simples de le faire pour vous.

Remboursements et annulations – Selon DoorDash

Selon le site officiel de DoorDash, ils ont certaines conditions pour offrir des remboursements.

Ainsi, avant d'apprendre à annuler une commande DoorDash, il peut être utile de lire les informations suivantes.

Aussi, ici, nous aborderons la question, «DoorDash prend-il Apple Pay?" et ses autres méthodes de paiement pour votre référence.

Statut de la commande Remboursement
Si la commande n'a pas été confirmée et qu'aucun livreur n'a été désigné jusqu'à présent ; Vous avez droit à un remboursement complet.
Si la commande n'a pas été confirmée, mais qu'un livreur est déjà désigné ; Vous avez droit à un remboursement complet.
La commande est déjà confirmée par le fournisseur respectif, mais un livreur n'a pas encore été désigné. Un remboursement partiel est disponible pour vous.  
La commande est confirmée, et un livreur est déjà désigné Aucun remboursement n'est disponible

Comment annuler une commande DoorDash avant qu'elle ne soit confirmée ?

N'est-il pas gênant de passer des commandes et d'attendre ensuite que le restaurant le confirme ? Cette irritation, cependant, se transformera rapidement en pure extase si vous décidez d'annuler cette commande spécifique. Si le restaurant n'a pas encore vérifié votre commande, l'annuler est un jeu d'enfant.

DoorDash vous permet d'annuler votre commande avant qu'elle n'ait été livrée au restaurant. Dans ce cas, le restaurant n'a pas encore commencé à préparer votre repas. Cela signifie qu'il n'a pas encore reçu la confirmation de votre commande.

Eh bien, ni les efforts du restaurant ni ceux de DoorDash n'ont été vains si vous annulez votre commande avant qu'elle ne soit confirmée. Pour cette raison, vous recevrez un remboursement complet.

Est-il possible d'obtenir un remboursement si la commande est reçue ?

Avez-vous déjà reçu une commande erronée ? La même chose que lorsque vous avez acheté un repas mais que vous vous êtes retrouvé avec quelque chose de complètement sans rapport avec ce à quoi vous vous attendiez ? Si cela vous arrive, vous n'êtes pas seul.

En fait, DoorDash est conscient de cette situation et offre un remboursement pour la gêne occasionnée. Cependant, gardez à l'esprit qu'une fois qu'une commande a été acceptée et terminée, elle n'est pas remboursable.

DoorDash ne rembourse les achats effectués que si les conditions mentionnées ci-dessous sont remplies.

  • Vous obtenez quelque chose de différent de ce que vous avez commandé.
  • Certains articles manquent à la commande.
  • Votre repas est livré très tard.
  • La nourriture que vous avez commandée est mal préparée.
  • Il y a des problèmes de qualité associés à votre commande.
  • Le délai de livraison est prolongé de manière indésirable.

Si vous vous demandez comment annuler une commande DoorDash et que vous rencontrez l'une des situations ci-dessus, c'est un feu vert.

Que se passe-t-il après l'annulation d'une commande ?

Que se passe-t-il après l'annulation d'une commande

Des erreurs peuvent survenir à tout moment. Donc, c'est tout à fait normal et bien si vous commandez quelque chose dont vous ne voulez plus.

Lorsque vous magasinez en ligne, cela arrive-t-il souvent ? Que diriez-vous des commandes de nourriture? Les commandes de repas en ligne sont faciles à annuler. Si vous annulez votre commande, que se passe-t-il ?

Alors, que se passe-t-il après l'annulation de la commande ? Si vous annulez une commande DoorDash, vous pouvez obtenir un remboursement.

Si la commande n'est pas nécessairement confirmée, vous recevrez un remboursement. Si le restaurant concerné a vérifié ou récupéré la commande, vous n'obtiendrez rien de plus qu'un remboursement partiel.

Les remboursements partiels compensent l'établissement pour les ressources et le temps consacrés à la création de votre commande. Si le Dasher a déjà récupéré votre commande, l'argent le paie également.

Une commande peut-elle être annulée par un Dasher ?

Les clients DoorDash peuvent annuler des commandes, nous le savons. C'est simple et rapide. Cependant, un Dasher peut-il annuler des commandes ? Découvrons-le.

Les Dashers peuvent désattribuer mais pas annuler les commandes. Les Dashers peuvent facilement annuler l'attribution des commandes s'ils ne les ont pas récupérées. Un appareil Android ou iOS peut annuler l'attribution d'une commande.

Les Dashers peuvent annuler l'attribution des commandes à l'aide de l'application, mais s'ils les ont déjà récupérées, ils doivent contacter l'assistance. La désattribution d'une commande affecte le taux d'achèvement total d'un Dasher. Ainsi, un Dasher ne devrait jamais accepter ou accepter la commande.

Quelles sont les différentes façons d'annuler une commande sur DoorDash ?

Tout le monde sait comment annuler les commandes en ligne, n'est-ce pas ? Parfois c'est compliqué.

Cependant, si vous comprenez comment passer par le processus une fois ne fera pas de mal. Vous pouvez facilement annuler une commande DoorDash en utilisant l'application ou le site Web.

Voici les méthodes pour annuler une commande en utilisant n'importe quelle méthode.

Étapes pour annuler une commande avec l'application DoorDash

Les étapes à suivre pour utiliser DoorDash sont mentionnées ci-dessous.

  • Lancez l'application DoorDash.
  • Ensuite, sélectionnez la commande respective qui doit être annulée (située sur l'onglet intitulé "Commandes).
  • Maintenant, appuyez sur l'option appelée "Aide" .
  • Sélectionnez "Annuler la commande" .
  • Lisez les instructions affichées à l'écran.
  • Suivez ces instructions pour pouvoir annuler la commande.

Étapes pour annuler une commande avec le site Web DoorDash

Si vous vous demandez comment annuler une commande DoorDash en utilisant leur site Web, suivez ces instructions.

  • Tout d'abord, vous devez vous rendre sur leur site officiel.
  • Connectez-vous en utilisant les informations d'identification.
  • Cliquez sur l'icône hamburger (3 lignes) dans le coin supérieur gauche.
  • Maintenant, cliquez sur l'option appelée "Commandes" .
Commandes DoorDash
  • Cliquez sur l'option intitulée «Aide" .
  • Ensuite, cliquez sur “Annuler la commande" .
Annuler la commande sur DoorDash
  • Suivez les instructions à l'écran, puis vous pourrez annuler la commande avec succès.

Obtenir un remboursement une fois la commande annulée à l'aide de l'application

Vous vous demandez peut-être comment obtenir un remboursement après avoir choisi d'annuler une commande.

Cela dit, vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour obtenir un remboursement.

  • Lancez l'application DoorDash sur votre appareil.
  • Maintenant, allez à l'option appelée "Commandes” et sélectionnez l'ordre respectif pour continuer.
  • Ensuite, appuyez sur "Aide“. Après cela, définissez exactement ce qui ne va pas avec cette commande.
  • Après cela, allez à "Informations” et ajouter plus de détails.
  • Soumettez le rapport afin que vous puissiez obtenir un remboursement.

Obtenir un remboursement via un appel téléphonique

Vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessous pour obtenir un remboursement par téléphone après avoir annulé une commande.

  • Tout d'abord, vous devez composer le numéro "855-973-1040” et appelez leur service client pour commencer.
  • Ensuite, expliquez ce qui vous a poussé à annuler cette commande. De plus, vous devez souligner que vous avez besoin d'un remboursement après l'annulation.
  • Votre demande sera examinée. Ensuite, vous pourrez recevoir un remboursement.
Obtenir un remboursement via un appel téléphonique

Obtenir un remboursement via l'assistance par chat

Vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessous et demander votre remboursement via leur support de chat.

  • Tout d'abord, vous devez vous rendre sur le site officiel de DoorDash.
  • Maintenant, vous pouvez vous connecter au compte en entrant les informations d'identification.
  • Accédez à l'option intitulée "Contactez-Nous" .
  • Maintenant, cliquez sur l'élément qui apparaît sous la forme d'une icône de chat.
  • Expliquez pourquoi vous avez besoin du remboursement.
  • Cela peut prendre un certain temps avant que vous obteniez le remboursement.

Types de remboursements auxquels vous pouvez prétendre

Types de remboursements auxquels vous pouvez prétendre

En raison des progrès de la technologie, en particulier dans le monde Internet, on pourrait facilement être trompé. Pour éviter que les clients n'abusent de sa politique de remboursement, DoorDash a défini le type de retour qu'il propose. Et il est basé sur l'avancement de la commande.

Après avoir annulé votre commande auprès de DoorDash, vous pouvez leur demander différents types de remboursement. Par exemple, vous pouvez opter pour un remboursement complet, une nouvelle livraison, un remboursement partiel ou même des crédits DoorDash.

DoorDash vous enverra toujours un e-mail avec toutes les informations pertinentes sur votre remboursement, quel que soit le type. Les quatre formes de remboursement DoorDash sont décrites ci-dessous.

● Remboursement intégral

Quelques minutes après avoir effectué votre transaction, vous pouvez demander un remboursement intégral à DoorDash. Supposons que le restaurant respectif n'a pas validé votre commande.

Ou supposez qu'il n'a pas commencé à le préparer ou n'a pas envoyé le Dasher pour livrer le repas. Dans ce cas, vous aurez un remboursement complet de votre prix d'achat.

● Remboursement partiel

Pour toute annulation en cours de préparation ou de livraison de la commande, vous obtiendrez un remboursement partiel. Le montant que vous récupérez sera choisi en fonction des ressources et du temps dépensés, par exemple.

● Re-livraison

La re-livraison est la forme de remboursement la moins courante de DoorDash. Les commandes avec des articles manquants, des retards de livraison, etc., sont les seules qui font l'objet de ce type d'examen. Parce que la re-livraison prend tellement de temps et est assez compliquée, la plupart des gens l'évitent à tout prix.

● Crédits DoorDash

Plutôt que de rendre de l'argent, DoorDash distribue parfois des crédits DoorDash à ses clients qui reçoivent des remboursements. Vous pourriez considérer ces crédits comme une sorte de remise DoorDash. En guise de pourboire ou même de réduction pour les Dashers, ces jetons peuvent être utilisés.

Existe-t-il un délai minimum pour demander des remboursements DoorDash ?

La valeur du temps ne peut être surestimée. Si vous n'avez jamais entendu le terme auparavant, vous avez raté quelque chose ! En tant que client de remboursement DoorDash, votre temps est littéralement de l'argent.

Assurez-vous d'annuler la commande le plus rapidement possible afin de pouvoir être remboursé. C'est la fenêtre d'opportunité potentielle la plus courte pour obtenir un remboursement.

Afin d'obtenir un remboursement complet, annulez votre commande dès que possible. La raison en est spécifiquement d'atténuer les ressources et les fonds utilisés par DoorDash.

Ainsi, si vous annulez l'achat avant qu'il ne soit entièrement préparé, aucune ressource ne sera gaspillée. Assurez-vous donc d'annuler votre commande DoorDash le plus rapidement possible si vous avez besoin d'un remboursement. 

QFP

FAQ DoorDash

Puis-je annuler une commande que j'ai passée via DoorDash ?

Oui. C'est possible. Vous pouvez apprendre comment annuler une commande DoorDash en lisant notre article ci-dessus.

Puis-je demander un remboursement après avoir annulé la commande ?

Oui, tant que vous remplissez les conditions, vous pouvez obtenir un remboursement total ou partiel.

Quels types de remboursements proposent-ils ?

Les remboursements complets, les remboursements partiels, les nouvelles livraisons et les crédits sont les types de remboursements proposés par DoorDash.

Comment demander un remboursement à DoorDash ?

Il existe trois façons principales de demander un remboursement. Vous pouvez utiliser un appel téléphonique, un formulaire de demande de remboursement ou même une assistance par chat pour demander votre remboursement.

Conclusion

Donc, c'est comment annuler une commande DoorDash. Comme vous pouvez le comprendre, DoorDash simplifie l'annulation des commandes. C'est à la fois un jeu d'enfant et une commodité.

Toute commande annulée vous sera intégralement remboursée. DoorDash donne à ses consommateurs une chance équitable de tirer le meilleur parti de leur expérience avec l'entreprise.

Jack

10 ans d'expérience dans les technologies de l'information et de l'informatique. Passionné par les appareils électroniques, les smartphones, les ordinateurs et la technologie moderne.